Demande d'allocation de présence – Vos déserts justes?

James Thellusson prévient que la demande d'allocation de présence est un marathon, pas un sprint.

Si mon frère ou moi nous plaignions de ne pas nous sentir bien ou de nous plaindre que la chance de la dame nous avait fait du tort, ma mère nous disait d'arrêter de pleurnicher. Fermement et rapidement. Elle a également prescrit le même médicament à des personnes extérieures à la famille.

Un soir, au cours du dîner, je me souviens qu'elle s'est tournée vers une de ses amies, qui parlait d'un problème de santé et a dit: «Ne me donnez pas vos problèmes et je ne vous donnerai pas les miens.» Ce fut un coup- out punch, qui a stoppé la conversation dans son élan. J'avais onze ans à l'époque. Je ne sais pas si l’ami est jamais venu. encore.

Elle détestait l'apitoiement sur soi et admirait les gens qui se débrouillaient pour résoudre leurs propres problèmes tranquillement et sans mendier de l'aide ou des distributions à d'autres. Le fait toujours. C'est pourquoi elle n'a jamais demandé de subventions, de prêts ou d'indemnités d'État en dehors de la pension d'État. Elle n'aime pas l'idée d'eux, et elle ne sent pas non plus qu'elle les mérite.

Qu'est-ce que l'allocation de présence?

"Qu'est-ce que l'allocation de présence?", A-t-elle demandé.

C'était la leçon numéro un: faites vos recherches. Beaucoup de personnes âgées et leurs familles ne sont pas au courant de l’éventail d’aide potentiellement disponible. Cela m'a pris quelques jours sur Internet et quelques appels à des organisations utiles comme Age UK pour obtenir une image des options disponibles pour elle et nous. (Ma mère, 96 ans, a emménagé avec nous il y a environ 15 mois).

Au début, je n'ai pas noté ce que je recherchais. Grosse erreur. Il y a trop de régimes, de règles d'éligibilité et d'autres détails pour que quiconque garde tout cela à l'esprit. Ouvrez un dossier dans votre e-mail pour garder une trace des e-mails, créez un dossier sur votre PC avec des notes et des liens Web vers des pages Web pertinentes sur la subvention ou le service que vous pourriez demander. J'ai également envoyé des courriels à des personnes à qui j'avais parlé pour confirmer ma compréhension des règles afin de m'assurer d'avoir bien compris et de garder une trace de tout processus.

Soyez organisé

Ma deuxième leçon apprise était: organisez-vous. Les documents de ma mère (et la plupart de mes informations personnelles) étaient éparpillés sur plusieurs fichiers différents et des fichiers d'archives à levier. Mettez tout au même endroit, puis numérisez-le ou photocopiez-le.

Si vous n'avez pas les bonnes informations, par exemple, le numéro NI ou des formulaires comme les certificats de naissance, vous n'obtiendrez rien. J'ai appris cela à la dure. La demande d'inscription de ma mère au registre du logement a été suspendue pendant un mois car son prénom sur son acte de naissance était différent du prénom sur le formulaire de demande.

Peu importait au conseil qu'elle ait payé la taxe du conseil ou qu'elle soit inscrite sur leur liste électorale aux mêmes noms et dans le même ordre que sur le formulaire de demande. Ils n'accepteraient que son certificat de naissance ou de mariage. Malheureusement, elle avait perdu son certificat de mariage et nous avons donc dû acheter une copie de son certificat de mariage perdu pour être admissible. De l'argent et du temps ont été perdus au cours du processus.

«Si je demande cela, je prends l'argent à quelqu'un qui en a plus besoin que moi», a-t-elle déclaré lorsque j'ai mentionné pour la première fois le versement d'une allocation de présence, le mois dernier.

Pourquoi le gouvernement devrait-il me payer plus?

«J'ai ma pension et je peux encore prendre soin de moi. Pourquoi le gouvernement devrait-il me payer plus? »

Troisième leçon: certaines personnes se sentent coupables de réclamer un financement du gouvernement ou du conseil. Dans le cas de ma mère, je pense que c'était une combinaison de facteurs: fierté, snobisme de la taille d'une petite tranche de citron dans un G&T et un sens que le gouvernement ne devrait pas avoir besoin de faire.

J'ai essayé d'expliquer comment la société avait un contrat social avec les personnes âgées et infirmes et qu'elle réclamait juste sa juste part en vertu de ce contrat. Cette conversation abstraite ne nous a pas menés rapidement. Une discussion sur les défis pratiques de sa vie: se baigner, cuisiner, nettoyer et se souvenir de prendre ses pilules a été plus fructueuse. S'étendant sur plusieurs conversations lentes, elle l'a convaincue qu'elle devrait demander une allocation de présence. Elle l'avait payé, après tout, pendant ses années de travail.

Demande d'allocation de présence

Arrivé au point où Mère était heureuse de postuler et j'avais les bons papiers pour remplir une candidature, j'ai vidé mon journal et je me suis assis devant le poste. Prenant une profonde inspiration, j'ai ouvert le formulaire de demande en ligne et j'ai commencé à remplir les questions. Je me sentais comme un Lancelot ou un chevalier de la table ronde partant en quête. Je faisais la bonne chose et je reviendrais avec le Saint Graal – une allocation de présence.

J'en ai appris deux choses. Premièrement, ce processus n’a rien de romantique. Je n'étais pas Lancelot en quête. J'avais besoin de penser comme un comptable et non comme un chevalier. Deuxièmement, les demandes sont un examen: faites une maquette. Imprimez le formulaire et faites vos réponses hors ligne. Demandez à quelqu'un de le vérifier, pas seulement à votre mère. Lisez les réponses à haute voix. Revenez ensuite en ligne pour remplir le formulaire.

James Thellusson

Des questions dont il n'est pas facile de discuter…

Malheureusement, à la cinquième ou sixième page, j'étais coincé. Certaines des questions que je n'avais pas anticipées. La question 14 s'est avérée le premier obstacle. C'est une question de maladie et de handicap. Mais je n'avais tout simplement pas recueilli suffisamment de détails sur les médicaments qu'elle prenait et quand elle a commencé à les prendre. Il y avait aussi des questions qui ne sont pas faciles à discuter avec votre mère, par exemple celles sur l'hygiène personnelle. Plutôt que de continuer, j'ai gardé le formulaire, je l'ai imprimé et j'ai décidé d'aller parler à ma mère de ses besoins dans les toilettes et la salle de bain.

Le formulaire d'allocation de présence de ma mère a été envoyé il y a deux semaines. J'imagine que dans la situation actuelle, nous ne pouvons pas nous attendre à une réponse rapide, alors j'espère avoir rempli le formulaire avec précision. Le refaire n'est pas quelque chose que j'attends avec impatience.

Mais je dirais ceci à quiconque envisage de demander cette allocation ou toute autre. Le système semble complexe et déroutant. Mais vous pouvez le gérer si vous êtes prêt à prendre le temps de faire le travail de préparation et si vous êtes ouvert à parler aux nombreux organismes de bienfaisance qui sont là pour vous aider. Je dois dire que j'ai également trouvé tout le personnel du conseil à qui j'ai parlé très gentil et serviable. Allez-y!

Meilleures astuces

  • Sachez quelles options existent. Passez du temps à rechercher les options disponibles en ligne et par téléphone.
  • Soyez organisé. La paperasse est le chemin de la perfection. Tenir des registres. Enregistrer les appels; envoyer des e-mails. Soyez un comptable, pas un romantique.
  • Vous le méritez. Dites à votre parent de mettre de côté la fierté. L'aide est là parce que vous la méritez.
  • Dieu est dans le détail. Soyez précis, honnête et précis dans vos réponses.
  • Répétez l'application. Ne vous contentez pas de vous précipiter. Traitez cela comme un examen et faites d'abord une "maquette"!

En savoir plus sur les règles d'éligibilité pour demander l'allocation de présence ici.

Vous pouvez également écouter notre podcast avec Jason Butler sur Benefits Made Simple.